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保証は以下の条件に従うものとします

  • ハーマンミラーおよびスチールケース製品

    • この保証は購入国のみ有効です。
    • この保証は、当社が販売したハーマンミラー/スチールケース製品にのみ有効です。 

    12年保証

    12年限定保証は以下をカバーします：

    私たちの保証は、椅子の機能（メカニズム、キャスター、空気圧シリンダーなど）をカバーしています。

    12年限定保証は以下をカバーしません：

    1. 通常の使用による摩耗および劣化には、メッシュの摩耗や劣化、アームレストの上部、ランバーサポート、キャスターの外部、メカニズムの緩みのばらつきなどが含まれますが、これに限りません。
    2. 製品または他の財産や人に対する損害は、ハーマンミラーの公表された指示およびガイドラインに従わなかった場合、事故、虐待、誤用、水、洪水、火災、または自然災害や外的要因（不適切な環境や条件での製品の使用を含むがこれに限らない）によって引き起こされた場合、責任を負いません。
    3. 製品の改造または変更が行われた場合の欠陥、これには製品の元の部品の代わりに未承認の部品を使用することが含まれます。
    4. ハーマンミラーの公開された指示に従って製品またはコンポーネントを使用、適用、インストール、再構成、または維持しなかったことによって生じた製品の欠陥。
    5. 製品の機能に影響を与えない軽微な美的および化粧的な異常や変動。
    6. 高さ調整可能な製品に使用されるメカニズムのデシベルレベルの変化

     

  • 保証請求

    すべての椅子は、配達前に保証のために事前登録されています。

    1. 購入証明書を用意してください。保証請求のために提示された有効な購入証明書は、請求を合理的に確認するために必要です。
    2. 欠陥の明確な写真またはビデオ、及び欠陥に関して当社が要求するその他の詳細を提供してください。
    3. 椅子が保証期間内であれば、労働費と部品は無料です。購入から1年後は、輸送費として120ドルがかかります。

    この保証の下での利益を請求できるかどうかを判断する権利を留保します。この保証の除外事項により修理または交換が必要なアイテムは、購入者の負担となります。また、請求が詐欺的または悪意を持って行われたと信じる理由がある場合、いかなる保証請求も拒否する権利を留保します。この保証の下での修理または交換は、欠陥のある部品または材料のみに制限されます。

     

    アトラスヘッドレスト製品用

    あなたのアトラスヘッドレストには、通常使用下での材料、製造、機能の欠陥をカバーする3年間の部品保証が付いています。

     

     アトラスヘッドレストは、傷や擦り傷などの美観や、生地の破れ、引っかかり、汚れ、またはシミなどの損傷をカバーしないことにご注意ください。

    私たちは保証しません：
    • 経年変化、光や直射日光への曝露による表面仕上げの変化、色あせを含む
    • 過度の摩耗による故障
    • 繊維のピリング
    • 色の堅牢性またはテキスタイルや表面仕上げの色の一致、カッティング、サンプル、またはスウォッチカードへの正確な一致を含む
    • ゴムや類似の化合物との接触による損傷、マーキング、または汚れ；鋭利な物体による損傷や筆記具からの押し跡
    • 鋭利な物体や異物によって時間の経過とともに材料の損傷やマーキング、または繊維の摩耗
    • 土汚れ、シミ、または衣服（デニムを含む）からの染料移行による繊維および表面材料の変色
    • 生地の染料、洗濯洗剤、ボディローション、ヘア製品などに含まれる一部の厳しい化学物質への曝露による損傷。

    アトラスヘッドレストは、極端な環境条件にさらされた製品や不適切な保管が行われた製品に対して保証を行いません。

     

    他の製品について 

    1年保証（別途明記されていない限り）

    • 保証は、機構に対する製造上の欠陥をカバーします。

    • これには、機械部品、ガススプリング、ガスリフトなどの部品が含まれます。

    • 保証に基づく修理または交換は、不良部品のみに限定されます。

    • 保証は、摩耗や劣化、製品の錆、ユーザーの誤用、不適切な設定*または認可された改造から生じる問題をカバーしません。

    *不適切なセットは、当社のチームによってインストールが提供された場合はこの限りではありません。

     

    限定保証

    • 当社は、この保証の下での利益が請求されるかどうかを決定し、部品を修理または交換するかどうかを決定する権利を留保します。

    • 製品が誤用、承認された改造、または適切なケアとメンテナンスの欠如の結果として欠陥が生じた場合、保証は直ちに終了します。

    • この保証は、元の購入者のみに適用され、元の購入者がこの保証によって付与された利益を譲渡または移転することはできません。また、元の購入者でない者は、これらの条項および条件から利益を得る権利を持ちません。

    • 保証が切れた場合、技術者が現地に出向くための労働費/輸送費として$120.00がかかります。部品の交換が必要な場合は、別途部品交換費用もお客様の負担となります。

    • 交換部品は、在庫状況に応じて最大5日から2ヶ月かかる場合があります。

    • 保証は配達日から有効です